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门店 Web 后台 · Phase A 线框说明
状态：产品草案（仅文档）
日期：2026-07-10
上游：docs/门店管理后台-PhaseA-页面清单PRD.md
用途：每页一句话定位 + ASCII 线框 + 主操作；供设计/前端对齐，不替代 PRD 验收细则
全局壳（A0）
一句话：左导航进模块，顶栏看店名与身份，内容区干活。
┌────────┬──────────────────────────────────────────────┐
│ 宠小它 │ 店名 · boss/staff · [退出] │
│ 门店后台│──────────────────────────────────────────────│
│ │ │
│ 工作台 │ （页面内容） │
│ 预约 │ │
│ 排班 │ │
│ 报告 │ │
│ 线索 │ │
│ 客户 │ │
│ 设置 │ │
└────────┴──────────────────────────────────────────────┘
主操作：登录 → 落点工作台；无权限文案；退出清 token。
不做：收银/库存/会员侧栏。
A1 工作台 /workbench
一句话：先处理会卡住履约的事，再看报告转化；数字由服务端完整聚合。
┌─────┐ ┌─────┐ ┌─────┐ ┌─────┐
│今日预约│ │逾期未开始│ │服务中│ │今日完成│ ← 可点下钻
└─────┘ └─────┘ └─────┘ └─────┘
行动队列
① 预约已过时间 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
② 服务中等待收尾 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
③ 今天接下来到店 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
④ 成片异常 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
⑤ 报告尚未发送 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
⑥ 回访日期已到 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
报告漏斗 已提交 | 已确认发送 | 已打开 | 已留资 | 回访后预约
主操作：点指标、行动组或具体低敏预览下钻；工作台常驻，不用先关弹窗。 不做：寄养/库存待办、经营 sparkline。
A2 预约中心 /appointments
一句话：按日/状态找预约，能开始服务、能取消，填报告回小程序。
[日期] [状态▾] [技师▾] [关键词____] [查询] [重置]
时间 | 状态 | 宠主(脱敏) | 宠物 | 服务 | 技师 | 报告 | 操作
─────┼──────┼────────────┼──────┼──────┼──────┼──────┼────────
… | 待开始| 张* 138**** | 豆豆 | 洗澡 | — | 无 | 详情 开始服务 取消
主操作：筛选；详情抽屉；开始服务（POST /api/appointment/start）；取消；有报告则跳报告。
不做：Web 拍照/填报告；「待门店确认接单」状态。
A6 排班占用 /schedule
一句话：日视图看每个半小时容量桶被谁占用、还剩几个名额，可加删连续占用。
[< 昨天] 2026-07-10 [明天 >]
09:00 1/2 预约·豆豆洗澡（至 10:00）
09:30 1/2 预约持续占用
10:00 暂停 手动占用 60 分钟 [删]
…
[+ 新增占用]
主操作：切日；新增带时长的到店占用/暂停预约；删除本店占用。 不做：复杂多技师甘特、自动排班算法。
A3 服务报告 /reports
一句话：找报告、看成片状态、复制公开链接、失败可重试。
[日期] [成片状态▾] [关键词____] [查询]
提交时间 | 预约/宠物/服务 | 成片 | 操作
─────────┼────────────────┼──────┼────────────────
… | … | 失败 | 详情 复制链接 重新生成
详情：媒体缩略图只读 · 成片播放 · 复制链接 · 开 H5 预览。
主操作：筛选；复制链接；重新生成成片；打开公开页。
不做：改报告正文。
A4 回访任务 /leads
一句话：把留资转成可领取、可改期、可闭环且能真实发起再次预约的门店行动。
[状态▾] [到期≤今天] [查询]
客户/手机 | 宠物/服务 | 计划日 | 状态/领取人 | 次数 | 操作
──────────┼───────────┼────────┼─────────────┼──────┼────────────────
… | … | 07-10 | 待领取 | 0 | 领取
… | … | 07-10 | 我处理中 | 1 | 改期 关闭 再次预约
主操作：领取；登记未接通/稍后联系并改期；关闭本轮；选择真实号源并创建再次预约。 不做：自由文本 CRM、群发、发券、手工标记 rebooked。
A5 服务客户 /customers
一句话：搜到店过的宠主/宠物，不是会员台账。
客户数 n · 待回访 n · 本月到店 n ← 禁止余额/积分
[来源▾] [有待回访] [最近到店] [姓名/手机/宠物名____] [查询]
客户(脱敏) | 宠物标签 | 最近到店 | 最近报告 | 留资 | 来源 | 操作
───────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────┼──────┼────────
… | 豆豆 咪咪| 07-08 | 链 | 待回访| 预约 | 详情 报告 回访
主操作：搜索（含宠物名）；详情；跳报告/线索。
不做：充值、会员等级、次卡、持卡导入。
A7 门店设置 /settings
一句话：改店资料、瘦身服务类型、管员工（删员工仅 boss）。
[ 资料 ] [ 服务类型 ] [ 员工 ]
资料：名称 电话 地址 坐标 简介 logo 营业时段 邀请码(可复制)
服务类型：名称 | 适用宠物 | 排序 | 启用 | 备注 ← 无价格/条码
员工：列表 | 创建 | 删除(仅 boss) | 展示邀请码
主操作：保存资料/时段；增改服务类型（系统默认不可删）；创建/删除员工。
不做：价格规格、商城上架、富文本。
关键路径（下钻）
| 从 | 到 | 参数示例 |
|---|---|---|
| 工作台·今日预约 | /appointments |
date=today |
| 工作台·待出报告 | /appointments |
status=doing&missingReport=1 |
| 工作台·成片失败 | /reports |
highlightStatus=failed |
| 工作台·待回访 | /leads |
due=today |
| 预约·有报告 | /reports 或详情 |
reportId |
| 客户·回访 | /leads |
userId / phone 模糊 |
修订记录
| 日期 | 说明 |
|---|---|
| 2026-07-10 | 首版：对齐 PRD A0–A7 与三项产品决策 |