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# 门店 Web 后台 · Phase A 线框说明
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> 状态：产品草案（仅文档）
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> 日期：2026-07-10
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> 上游：`docs/门店管理后台-PhaseA-页面清单PRD.md`
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> 用途：每页一句话定位 + ASCII 线框 + 主操作；供设计/前端对齐，不替代 PRD 验收细则
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## 全局壳（A0）
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**一句话**：左导航进模块，顶栏看店名与身份，内容区干活。
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┌────────┬──────────────────────────────────────────────┐
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│ 宠小它 │ 店名 · boss/staff · [退出] │
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│ 门店后台│──────────────────────────────────────────────│
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│ │ │
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│ 工作台 │ （页面内容） │
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│ 预约 │ │
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│ 排班 │ │
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│ 报告 │ │
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│ 线索 │ │
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│ 客户 │ │
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│ 设置 │ │
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└────────┴──────────────────────────────────────────────┘
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**主操作**：登录 → 落点工作台；无权限文案；退出清 token。
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**不做**：收银/库存/会员侧栏。
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## A1 工作台 `/workbench`
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**一句话**：先处理会卡住履约的事，再看报告转化；数字由服务端完整聚合。
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│今日预约│ │逾期未开始│ │服务中│ │今日完成│ ← 可点下钻
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└─────┘ └─────┘ └─────┘ └─────┘
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行动队列
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① 预约已过时间 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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② 服务中等待收尾 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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③ 今天接下来到店 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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④ 成片异常 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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⑤ 报告尚未发送 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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⑥ 回访日期已到 n 最近 3 条 …………………… [全部处理]
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报告漏斗 已提交 | 已确认发送 | 已打开 | 已留资 | 转预约—
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**主操作**：点指标、行动组或具体低敏预览下钻；工作台常驻，不用先关弹窗。
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**不做**：寄养/库存待办、经营 sparkline。
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## A2 预约中心 `/appointments`
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**一句话**：按日/状态找预约，能开始服务、能取消，填报告回小程序。
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[日期] [状态▾] [技师▾] [关键词____] [查询] [重置]
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时间 | 状态 | 宠主(脱敏) | 宠物 | 服务 | 技师 | 报告 | 操作
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… | 待开始| 张* 138**** | 豆豆 | 洗澡 | — | 无 | 详情 开始服务 取消
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**主操作**：筛选；详情抽屉；**开始服务**（`POST /api/appointment/start`）；取消；有报告则跳报告。
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**不做**：Web 拍照/填报告；「待门店确认接单」状态。
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## A6 排班占用 `/schedule`
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**一句话**：日视图看每个半小时容量桶被谁占用、还剩几个名额，可加删连续占用。
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```text
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[< 昨天] 2026-07-10 [明天 >]
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09:00 1/2 预约·豆豆洗澡（至 10:00）
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09:30 1/2 预约持续占用
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10:00 暂停 手动占用 60 分钟 [删]
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…
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[+ 新增占用]
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**主操作**：切日；新增带时长的到店占用/暂停预约；删除本店占用。
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**不做**：复杂多技师甘特、自动排班算法。
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## A3 服务报告 `/reports`
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**一句话**：找报告、看成片状态、复制公开链接、失败可重试。
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[日期] [成片状态▾] [关键词____] [查询]
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提交时间 | 预约/宠物/服务 | 成片 | 操作
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… | … | 失败 | 详情 复制链接 重新生成
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详情：媒体缩略图只读 · 成片播放 · 复制链接 · 开 H5 预览。
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**主操作**：筛选；复制链接；重新生成成片；打开公开页。
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**不做**：改报告正文。
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## A4 回访线索 `/leads`
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**一句话**：把该回访的留资列出来，点开关联报告跟进。
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[状态▾] [到期≤今天] [日期区间] [查询]
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宠物 | 服务 | 手机(脱敏) | 建议日 | 状态 | 微信 | 操作
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… | … | 138**** | 07-10 | 待回访| 是 | 打开报告
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**主操作**：筛待回访；打开关联报告公开页。
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**不做**：跟进备注 CRM、群发、发券。
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## A5 服务客户 `/customers`
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**一句话**：搜到店过的宠主/宠物，不是会员台账。
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客户数 n · 待回访 n · 本月到店 n ← 禁止余额/积分
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[来源▾] [有待回访] [最近到店] [姓名/手机/宠物名____] [查询]
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客户(脱敏) | 宠物标签 | 最近到店 | 最近报告 | 留资 | 来源 | 操作
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… | 豆豆 咪咪| 07-08 | 链 | 待回访| 预约 | 详情 报告 回访
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**主操作**：搜索（含宠物名）；详情；跳报告/线索。
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**不做**：充值、会员等级、次卡、持卡导入。
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## A7 门店设置 `/settings`
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**一句话**：改店资料、瘦身服务类型、管员工（删员工仅 boss）。
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[ 资料 ] [ 服务类型 ] [ 员工 ]
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资料：名称 电话 地址 坐标 简介 logo 营业时段 邀请码(可复制)
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服务类型：名称 | 适用宠物 | 排序 | 启用 | 备注 ← 无价格/条码
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员工：列表 | 创建 | 删除(仅 boss) | 展示邀请码
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**主操作**：保存资料/时段；增改服务类型（系统默认不可删）；创建/删除员工。
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**不做**：价格规格、商城上架、富文本。
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## 关键路径（下钻）
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| 从 | 到 | 参数示例 |
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| 工作台·今日预约 | `/appointments` | `date=today` |
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| 工作台·待出报告 | `/appointments` | `status=doing&missingReport=1` |
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| 工作台·成片失败 | `/reports` | `highlightStatus=failed` |
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| 工作台·待回访 | `/leads` | `due=today` |
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| 预约·有报告 | `/reports` 或详情 | reportId |
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| 客户·回访 | `/leads` | userId / phone 模糊 |
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## 修订记录
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| 日期 | 说明 |
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| 2026-07-10 | 首版：对齐 PRD A0–A7 与三项产品决策 |
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