diff --git a/产品改进建议.md b/产品改进建议.md new file mode 100644 index 0000000..bbf9a05 --- /dev/null +++ b/产品改进建议.md @@ -0,0 +1,133 @@ +# 宠伴生活馆(petstore)— 产品改进建议备忘 + +> 来源:产品设计复盘(与当前代码/《产品设计文档》对齐) +> 用途:方向备忘,实施时以迭代计划与数据为准。 + +--- + +## 〇、本期产品迭代重点(2026-04) + +**洗美过程短视频自动成片**(竖屏 15s、模板化 FFmpeg 拼接、过程素材 + 前后对比,详见专文)。 + +- **主文档**:[《洗美报告短视频成片方案(MVP)》](./洗美报告短视频成片方案.md)(分镜、规格、成本与工程机制)。 +- **关联主流程**:《产品设计文档》§5.3 服务报告延伸能力;后端已有 `highlight_video_*` 等字段与异步任务方向,本期需把**产品闭环**(发起 → 排队/进度 → 成功播放与分享 → 失败降级)与**成片质量**(模板、字幕、配乐、对比段)一次性打穿。 + +以下各节仍为中长期方向库;**不与本期重点冲突的条目可排后**,避免分散研发火力。 + +--- + +## 一、战略与定位 + +### 1. 价值主张需更清晰 + +当前闭环偏「预约 + 电子服务报告」。对老板需补全「降本 / 增收 / 留客」的可感知证据;对宠主需有「持续回访」的理由,否则报告页多为一次性打开。 + +**建议** + +- 选定一个可量化的北极星指标(示例:单宠主年复购次数、报告链接二次打开率、成片生成次数/分享率、留资转化率)。 +- 深挖差异化场景:**本期已锁定「洗美过程短视频自动成片」**;中长期可叠加毛孩子「成长档案 + 健康周期提醒」(驱虫/洗澡间隔等),与纯「预约工具」拉开差距。 + +### 2. 宠主端缺失影响长期价值 + +v1 宠主多为「链接访客」,若不沉淀 openid/手机号,门店无法主动触达。**留资钩子、公众号/小程序触达**等能力应纳入路线图(部分已启动开发)。 + +--- + +## 二、核心流程 + +### 1. 预约偏「店内录单」 + +若预约始终由店员录入、宠主不参与,则更像电子化台账而非真正「预约」。 + +**建议** + +- 宠物与客户画像沉淀(档案级 `pet`/客户维度),预约关联宠物 ID,列表展示「第 N 次到店 / 距上次 X 天」。 +- 中长期:宠主侧自助预约 + 门店确认核销。 + +### 2. 「谁点谁服务」过于简化 + +真实场景存在协作、中途换人、岗位提成等。 + +**建议** + +- 多技师或分工记录(可迭代为中间表);与排班/日程联动,支撑「当日工单数 / 产值」极简看板。 + +### 3. 报告与二次触达 + +报告分享后若缺少留资与回访机制,难以形成闭环。**回访池、到期提醒、订阅/退订合规**需产品化(进行中/已部分落地)。 + +--- + +## 三、功能缺口(按 ROI 粗排) + +| 优先级 | 方向 | 说明 | +|--------|------|------| +| **本期** | **洗美过程短视频自动成片(15s MVP)** | **迭代重点**;与 §〇 专文一致,传播与差异化核心 | +| P0 | 会员卡 / 储值 / 次卡 | 贴近门店现金流与粘性 | +| P0 | 按宠物维度的消费与服务历史 | 复购与情感连接 | +| P1 | 回访提醒池与自动化触达 | 依赖短信/公众号资质与合规 | +| P1 | 轻收银 / 挂账 | 减少「系统 + 微信收款」双轨 | +| P1 | 评价与口碑沉淀 | 与报告、海报寄语等联动 | +| P2 | 耗材与供应商/库存 | 提升 SaaS 厚度 | + +--- + +## 四、信息架构与交互 + +- **老板/员工共用入口**:长期「我的」易臃肿,可按角色拆分 Tab 或「工作台」与「个人」。 +- **首页信息密度**:可卡片化展示今日预约、进行中、待跟进、关键数字,提升日活感知。 +- **预约状态 Tab**:「已取消」与「已完成」混排不利于财务/复盘时单独统计,宜拆分或筛选。 + +--- + +## 五、体验与视觉 + +- **设计系统落地**:已有 UI 规范时,建议有组件清单/示例页,避免新页面风格漂移。 +- **加载 / 空态 / 失败态**:理想路径外三态需统一,避免只在成功态「好看」。 +- **H5 报告页**:对外门面;**本期**需与成片联动(播放/下载/分享入口、生成中/失败态);可加强对比呈现(如滑块对比)、过程素材相册化;**品牌色与 15s 片头片尾模板**需统一调性。 + +--- + +## 六、数据与模型(原则性) + +- 报告冗余字段:店铺信息是否随历史报告固化,需统一策略(全冗余或全关联查询),避免改名改 Logo 后历史展示不一致。 +- 报告媒体类型:字符串枚举扩展成本高时可考虑可扩展标签或枚举表。 +- **报告链接 token**:长期有效带来隐私与传播风险,可考虑有效期、作废、异常访问提示等策略。 + +--- + +## 七、商业化与增长 + +- **计费模型**:按店/按月、按席位、按成片次数等需尽早假设,便于功能边界。 +- **裂变与分享**:报告链接、海报、寄语等可自然承接「老带新」与优惠核销(需规则与风控)。 +- **行业数据**:在合规前提下,品种 × 服务 × 复购等聚合可形成长期资产(如行业简报)。 + +--- + +## 八、合规与安全 + +- **个人信息**:留资、寄语、图片等需同意记录、隐私政策入口、退订路径(已部分落实方向)。 +- **肖像与内容**:报告含宠物/偶发人像时,对外页面建议有说明与申诉路径。 +- **代码与证书**:营业执照等敏感文件不宜放入代码仓库。 + +--- + +## 九、若只能先做三件事(参考) + +> **说明**:以下三条为历史「通用优先级」备忘;**当前迭代已单独锁定「洗美过程短视频自动成片」为首位**(见 §〇),其余能力并行或顺延。 + +1. **洗美过程短视频自动成片(15s MVP)**(本期迭代重点,见专文)。 +2. **报告页运营能力**(留资、回访清单、成片分享链路)互相补强。 +3. **宠物档案与成长/服务历史** 或 **老板工作台首页 + 业绩概览**(按下一版本资源二选一或分期)。 + +--- + +## 十、与仓库内其他文档的关系 + +- 《产品设计文档.md》:v1 功能与数据模型以该文档为准。 +- 《洗美报告短视频成片方案.md》:成片能力与 §5.3 延伸对应。 +- 《前端UI规范.md》:实现层视觉基线。 + +--- + +*文档为建议汇总,实施时请结合版本目标、研发成本与合规评审裁剪。* diff --git a/产品设计文档.md b/产品设计文档.md index 0d8ccfc..07e640f 100644 --- a/产品设计文档.md +++ b/产品设计文档.md @@ -1,12 +1,13 @@ # 宠伴生活馆 - 产品设计文档 -> 版本:v1.5 -> 日期:2026-04-01 -> 状态:产品设计确认中 +> 版本:v1.6 +> 日期:2026-04-18 +> 状态:产品设计确认中;**本期迭代重点:洗美过程短视频自动成片(15s MVP)** **相关子文档:** -- [洗美报告短视频成片方案(MVP)](./洗美报告短视频成片方案.md) — 过程短视频与 15s 自动成片(规划,与 §5.3 服务报告延伸能力对应) +- [洗美报告短视频成片方案(MVP)](./洗美报告短视频成片方案.md) — **本期迭代主方案**:过程短视频与 15s 自动成片(与 §5.3 服务报告延伸能力对应) +- [产品改进建议](./产品改进建议.md) — 中长期方向库;**§〇** 为本期重点说明 --- @@ -190,9 +191,9 @@ - 提交后锁死,不可再修改 - 一约一份报告 -> **规划延伸:** 洗美报告可增加「过程短视频 + 自动生成短视频成片」,产品边界与分镜见子文档 [《洗美报告短视频成片方案(MVP)》](./洗美报告短视频成片方案.md)。 +> **本期迭代重点:** 洗美报告「过程短视频 + 自动生成 **15s 竖屏成片**」,产品边界、分镜、成本与工程机制见子文档 [《洗美报告短视频成片方案(MVP)》](./洗美报告短视频成片方案.md)。成片以模板化 FFmpeg 拼接为主,成片可在报告页/H5 播放与分享。 > -> **实现对齐备注(2026-04)**:当前服务端已落库过程素材,报告查询接口对 `duringMedia` 的统一回传正在完善中。 +> **实现对齐备注(2026-04)**:服务端已落库过程素材,报告查询接口对 `duringMedia` 的回传需与成片任务对齐;`highlight_video_*` 等字段承载成片 URL 与任务状态,本期需完成**发起 → 异步生成 → 成功播放 / 失败提示**闭环。 ### 5.4 发送报告(v1 核心功能) @@ -275,6 +276,7 @@ | P0 | H5报告页(品牌信息强化) | 🔨 本次 | | P0 | H5报告页(链接+二维码) | ✅ | | P1 | 报告过程素材回传(duringMedia) | 🔨 进行中 | +| **P0** | **洗美过程短视频自动成片(15s、模板拼接)** | **🔨 本期迭代重点** | | P0 | 老板后台(员工管理+邀请码) | ✅ 已合并到index.html | | P0 | 老板后台(预约概览) | ✅ 已合并到index.html | | P1 | 服务类型管理(老板后台) | ✅ | diff --git a/洗美报告短视频成片方案.md b/洗美报告短视频成片方案.md index 6318234..b3ac8d4 100644 --- a/洗美报告短视频成片方案.md +++ b/洗美报告短视频成片方案.md @@ -1,8 +1,10 @@ # 洗美报告短视频成片方案(MVP) +> **本期产品迭代重点(2026-04)** — 实施范围、分镜与工程口径**以本文为准**;与《产品改进建议》§〇、《产品设计文档》§5.3、§七 开发进度联动更新。 + > **主文档:** [《宠伴生活馆 - 产品设计文档》](./产品设计文档.md)(预约与洗美报告主流程见 **第二章、§5.3~§5.5**) -本文档沉淀「洗美报告增加过程短视频 + 自动生成成片」的产品与技术方向讨论结论,供后续设计与开发对齐。**第一版采用模板化剪辑为主、强生成式画面不做。** +本文档沉淀「洗美报告增加过程短视频 + 自动生成成片」的产品与技术方向讨论结论,供设计与开发对齐。**第一版采用模板化剪辑为主、强生成式画面不做。** --- @@ -116,3 +118,4 @@ | 日期 | 说明 | |------|------| | 2026-04-14 | 初稿:基于产品讨论沉淀 MVP 边界、15s 均衡分镜、全屏对比与毛量/造型取向 | +| 2026-04-18 | 标注为**本期产品迭代重点**;与《产品改进建议》《产品设计文档》交叉引用 |