更新 2026-04-18 21:54

宠主端预约体验优化-产品说明.md

@@ -23,6 +23,12 @@
 
 **问题**：列表 + Tab 偏「管理已有订单」，新用户动机是**先下单**，容易感到「还没约就要先看列表」。
 
+**角色边界：数据卡片（重要）**
+
+- **宠主端（customer）不建议展示「门店经营视角」的四格看板**（如今日到店数、全店进行中、本周完成单量等）。这类指标本质是 **B 端/店长工作台** 信息，容易让宠主感到「进了后台」，且与「我要约我家宠物」的心智不一致。
+- **若需在首屏给宠主一点「状态感」**，应用 **「与我相关」** 的轻量摘要即可，例如：「你有 1 个待开始预约」或一行状态 + 入口「查看」，而不是多格 KPI。
+- **门店/老板/员工端**保留或强化该类看板，与宠主端**信息架构分离**（同一 `Home` 内按 `role` 分支即可，产品规则上写清）。
+
 **建议**
 
 1. **分区**：上区 **「我要预约」主按钮**（或保留 FAB 但配一句固定文案「点这里新建预约」首次引导）；下区才是「我的预约」与 Tab。  
@@ -88,4 +94,22 @@
 
 ---
 
+## 9. 界面气质评审（为何「不够优雅」）
+
+> 基于宠主首页典型稿：**主标题区 +「预约服务」+ 四格数据 + Tab + 列表/空态「立即预约」+ 右下角「+」**。
+
+**这不是「产品文档里唯一理想稿」**，而是「主行动显性化」方向下的一种实现；**优雅感**更多取决于层级是否干净，当前稿常见问题在于：
+
+| 问题 | 说明 | 优雅化方向 |
+|------|------|------------|
+| **预约入口重复** | 同屏出现「预约服务」「立即预约」「+」**三条路径**，用户要下意识选一条，认知负担上升 | **只保留一个主 CTA**（推荐：首屏大按钮或空态主按钮二选一）；FAB 与顶栏按钮**不要并存**，或 FAB 降级为老用户习惯入口并弱化样式 |
+| **四格统计偏「店内看板」** | 「今日到店 / 进行中 / 待开始 / 本周完成」对**店长**友好，对**宠主**容易像后台；且占首屏纵向空间 | **宠主端原则上不展示该区块**（见 §2「角色边界」）；仅 B 端保留。若宠主端要状态感，用**与我相关**的一行摘要替代 |
+| **Tab + 空态再一按钮** | 逻辑正确但层级多：先理解 Tab，再读空态，再点「立即预约」 | 空态时**弱化 Tab 视觉权重**（或默认选中「待开始」并一句话说明），**只强调一个「去预约」** |
+| **副文案与标签** | 「开剪前」等偏业内说法，宠主可读性一般 | **全局措辞**：对外统一「未开始服务」「到店前」等（与《产品改进建议》措辞同步原则一致） |
+
+**更「优雅」的宠主首页通常长这样（原则，非唯一稿）**：  
+**一眼一件事**——「约服务」；**数字是配角**；**列表是结果**，不抢第一步。
+
+---
+
 *本文为产品侧交互与信息架构建议，定稿后与研发评审可行性（尤其小程序分享落地、扫码参数、登录态）。*